Gyakori kérdések

Ha olyan terméket vásárolsz, aminél látod az ingyenes kiszállítás címkét, akkor a többi Manna szállításáért sem kell fizetned, azokat is díjtalanul szállítjuk ki Magyarország területén belül.

Bármilyen fizetési módot (bankkártyás vagy előreutalásos) választasz, a Mannákat akkor indítjuk útnak, ha az összeg az adott napon 14 óráig megjelent számlánkon. A munkanapokon 14 óráig leadott és kifizetett rendelésedet a következő munkanapon, a pénteken 14 óráig leadottakat hétfőn, a hétvégi rendelésedet pedig a következő hét keddjén szállítjuk ki.

Az utánvétes vásárlás esetén is hasonló a helyzet: a munkanapokon 14 óráig leadott rendelésedet a következő munkanapon, a pénteken 14 óráig leadottakat hétfőn, a hétvégi rendelésedet pedig a következő hét keddjén szállítjuk ki. Természetesen ebben az esetben akkor kell fizetned, amikor átveszed a Mannád.

Az alábbi lehetőségekkel számolj belföldön:

Futárral (FÁMA, FoxPost) kéred a kiszállítást?

• A csomagod a rendelést követő munkanapon megkapod, ha hétköznap 14:00 óráig véglegesíted és kifizeted a rendelésed. (Ez a bankkártyás fizetési opciót választó vásárlókra vonatkozik.)

• Ha hétköznap 14:01 után adtad le és fizetted ki a rendelésed, a Mannádat csak a következő munkanapon tudjuk útnak indítani a futárszolgálat depójába. Innen pedig a következő nap reggel kézbesítik neked, tehát a rendeléstől számított második napon. (A bankkártyás fizetés választása esetén.)

• A fentiek vonatkoznak azokra is, akik az utánvétes fizetési opciót választották, az ő esetükben a rendelés leadásának időpontja határozza meg, mikor indulhat el a csomag – értelemszerűen ők majd csak akkor fizetnek, amikor a futár házhoz szállította a megrendelt Mannát.

• Ha vásárlásod során az előreutalást választottad, abban az estben az összeg bankszámlánkra érkezése után indul el a csomagod. Tehát ha 14:00 óráig a számlánkra érkezik a termékek ára és a szállítási költség, akkor még aznap eljuttatjuk a futárhoz, aki másnap kiszállítja neked.

Érdemes arra figyelned, hogy ha banki napon déli 12:00-ig indítod az utalást, akkor az összeg általában még aznap megérkezik hozzánk. Ha Te is CIB bankos vagy, mint mi, akkor az utalásod azonnal beérkezik a számlánkra, ám ha más banknál vezeted a számlád, figyelembe kell venned a banki átutalás átfutási idejét. (Az utalásokat minden munkanap kezdetén reggel 8:00-kor és 14:00 órakor ellenőrizzük.)
 

MPL futárral kéred a kiszállítást?

Vedd figyelembe, hogy a kézbesítési idő akár 30 nap is lehet!

Amennyiben nem Magyarországon élsz, vagy a munkád átmenetileg elszólított hazánkból, akkor is rendelhetsz Manna termékeket, hiszen Európa számos országába szállítunk! 

Hogyan működik a rendelés, ha Magyarország határain túl kéred a kiszállítást?

Nincs más dolgod, csak válogasd össze a Mannákat és a pénztár oldalon a kiszállítási cím menüpontban válaszd ki azt az országot, ahova a csomagod kéred, ekkor azt is látni fogod, mennyibe kerül a szállítás.

Németországba és Ausztriába a www.mannaseife.de weboldalunkon tudsz rendelni.

A Manna romániai webáruházát a www.mannasapun.ro címen találod.

Ha Nagy-Britanniába rendelnél, keresd fel a www.mannasoap.uk oldalt.

TIPP! Ha külföldre szeretnél rendelni, a részletes információkért és az országok listájáért keresd ügyfélszolgálatunkat!

Fontos tudnod, hogy külföldi szállítási cím esetén nem érvényesíthető az ingyenes szállítás.

Kattints ide, hogy megtudd milyen országokba szállítunk>>

Ha futárral kéred a kiszállítást:

A csomagot a futár az otthonodba vagy munkahelyedre kézbesíti, ezért érdemes olyan szállítási címet megadnod, ahol napközben elérhető vagy! Normál esetben a futár 8-17 óra között kézbesíti a csomagod, de van lehetőséged egyeztetni a futárszolgálattal – ha tudnak, segítenek.

Szeretnénk, hogy gördülékenyen menjen az egyeztetés, ezért fontos tudnod, hogy nincs garantált délelőtti/délutáni, vagy konkrét időpontban kért kézbesítés. Akkor kérd a házhoz szállítást, ha biztos vagy benne hogy a megadott címen leszel. 

FÁMA futárszolgálat

A FÁMA futárszolgálat munkatársait hétköznaponként 9-17 óra között az alábbi telefonszámon éred el: +36-1-300-9500
Telefonálás előtt készítsd elő a csomagszámodat, úgy gyorsabban tudnak segíteni!

MPL futárszolgálat

Szükség esetén az MPL futárszolgálat munkatársait hétköznaponként 8-17 óra között az alábbi telefonszámon éred el: +36/1/767-8282

GLS csomagautomata

A GLS csomagautomatákról további információkat itt találsz: https://gls-group.com/HU/hu/depo-csomagpont-kereses/

FOXPOST csomagautomata

A FOXPOST ügyfélszolgálatát hétköznaponként 8-20 óra között érheted el az alábbi telefonszámon: +36/1/999-0369

A kiszállítási díjak alakulása magyarországi szállítási cím esetén:

Bankkártyás fizetéssel, FÁMA, GLS vagy FoxPost futárszolgálattal:

•         0 - 4999.- Ft-ig            1990.-Ft
•  5000 - 14999.- Ft-ig          1490.-Ft
• 15000.- Ft felett                ingyenes

Bankkártyás fizetéssel, MPL futárszolgálattal: 1990 Ft (A kézbesítési idő 3-5 munkanap.)

Utánvétes szállítás esetén  a fenti árak + 490.-Ft utánvétkezelési díj.

Előreutalásos fizetési mód választásakor a fenti árakhoz + 500.- Ft adminisztrációs díjat számolunk fel.

Szemránckrémként az Organikus ghánai shea vajat vagy a Szőlőmagolaj szépségolajat ajánljuk, melyekből már kis mennyiség is elegendő a napi használathoz.

Pikkelysömörös bőrre az Extra szűz olívaolajos szappant ajánlom, amely kizárólag extra szűz olívaolajat tartalmaz, így kivételesen lágy és gyengéd a bőrhöz.

Száraz, húzódó bőrre a finomítatlan Organikus ghánai shea vaj ajánlott.

Problémás bőr ápolására ajánljuk a Kámforos arctisztító szappant, a COCO teafaolajos szappant és az Ében arctisztító szappant. A napi arctisztításon túl az olyan szépítő Manna arcpakolások, mint az Alginit pakolás fehér teával, vagy a Mattító, tápláló pakolás zsíros bőrre kék agyaggal  is ideális megoldás bőröd számára. A pakolások használata előtt mindenképp próbáld ki a COCO sószappant is bőrradírozó hatása miatt. 
Ha célzottan a pattanásaidra szeretnél Mannát, a Teafa illóolaj a tökéletes választás számodra.

Figyelmedbe ajánlom a Gyengéd ápolás csomagot. A vegyszermentes kvartettet két bársonyosan kényeztető szappankülönlegesség, egy finomítatlan, organikus shea vaj és egy tégely illatmentes, natúr krémdeó alkotja.

Zsíros bőr ápolására próbáld ki az Arctisztító csomag zsíros bőrre Manna-válogatást, melyet kifejezetten problémás bőr ápolására állítottunk össze, 100%-­ban természetes alapanyagokból.

Arcmosásra többek között a fantasztikusan habzó, többféle ápoló olajjal, fehér agyaggal készült Elefántcsont arctisztító szappan és a luxus szinten kényeztető COCO shea vajas szappant ajánljuk, de a kiváló Ében arctisztító szappan is tökéletes választás lehet.

Arcradírozáshoz hetente egyszer­-kétszer a COCO sószappan, vagy az Aloe vera citromfű szappan is jó szolgálatot tehet.

Ha szeretsz megmártózni egy kényeztető, ápoló, illatos fürdőben, akkor a Manna fürdőgolyók Neked valók, élvezd az aromás illatokat, relaxálj, és töltődj fel. :) Nemcsak bőröd, hanem lelked is meghálálja majd a törődést.

A fürdőgolyóból egy alkalommal egy darabot dobj bele egy teli kád vízbe, mely pezsegni kezd és pár perc elteltével teljesen feloldódik a vízben.

Próbáld ki a Színtiszta bőrápolás csomagot, melyet kifejezetten száraz, érzékeny bőr ápolása céljából állítottunk össze!

Kiegészítésképpen választhatod akár az Organikus ghánai shea vajat, melyet esténként érdemes jól belemasszírozni nedves arcbőrbe.

• Ezt a Manna Club-pontbeváltással elérhető Mannák oldalon tudod megtenni.
  
  
• Amennyiben a Manna Club-pontbeváltással elérhető Mannák oldalon szeretnél pontokért cserébe terméket beváltani, mellé legalább 6000 Ft-ért (a szállítási díjon felül) kell vásárolnod. Ezen az oldalon a termékeket nem ár szerint tüntetjük fel, hanem azt fogod látni, hogy mennyi pontért lehetnek a Tieid.

• Minden vásárlásod után pontokat kapsz. Vásárlásod végén a kosárban összegezve megtekintheted a pontjaid számát.

• A Manna Club-tagsághoz 75 pont megszerzése szükséges. Amikor ezt eléred, bebocsátást nyersz abba a törzsvásárlói körbe, ahol kizárólag a tagok számára elérhető, exkluzív Mannákat, valamint egyéb, az egészséges és aktív életmódhoz kötődő portékákat érhetsz el.
  
  Manna Club-tagként bizonyos Mannákat az összegyűjtött pontjaidért cserébe jóval kedvezőbb áron, vagy akár (a Manna Club-pontbeváltással elérhető Mannák oldalon) az összegyűjtött pontjaidért cserébe tudod megvásárolni.

• Megrendelt Mannáidnak megfelelően pontokat írunk jóvá. A Manna-webáruházban megtalálod, hogy az adott Manna megrendelésével mennyi pont üti a markodat.
  
  Töltsd ki a profilod adatait, hogy így még szuperebb, személyre szabott ajánlatokkal kedveskedhessünk Neked. Nekünk is hihetetlen öröm, ha meg tudunk lepni a szülinapodon! :)
  
  Légy aktív tagja a közösségnek! Amennyiben Mannát értékelsz, vagy hozzászólást írsz egy termékhez, blogcikkhez a webáruházban, aktivitásodat pontokkal jutalmazzuk!
  
  Nézegesd bátran a Mannákat, a termékoldalakon láthatod, mennyit is spórolhatsz a pontok beváltásával. (Vagy esetleg pontot szeretnél gyűjteni, és beváltani őket egy hatalmas kedvezményre? Ez a Te döntésed!)
  
  A „Kosár” gomb alatt meg tudod nézni, hogy mennyivel olcsóbban juthatsz egy Mannához, a "Mutasd a pont nélküli árat" szövegre kattintva:

• Fontos! Amikor valamilyen árakció keretein belül, vagy a pontok felhasználásával vásárolsz olcsóbban Mannákat, akkor nem kapsz Manna Club-pontokat az akciós termék vásárlása után. Ne keseredj azonban el! Kérlek, figyeld a különleges ajánlatainkat, hiszen előfordulhat, hogy egy Mannáért akár dupla, vagy tripla pontot is kaphatsz!

Oszd be pontjaidat, gazdálkodj velük ügyesen, így a legértékesebb, legkülönlegesebb Mannákat hihetetlen áron viheted haza! Amikor egy Mannát a kosaradba teszel, dönthetsz, hogy fel szeretnéd-e használni a meglévő pontjaidat. Ezt a beállítást a „Kosár” gomb alatt találod:

A kedvezményesen vásárolt Mannák után nem tudunk pontokat adni. Bár legszívesebben mindenkit hihetetlen mennyiségű ajándékkal és kedvezménnyel halmoznánk el, mégis muszáj fenntartanunk a Mannák és a kiszolgálás kompromisszummentes minőségét.

Hogy Neked a legjobb legyen, a rendszert úgy alakítottuk ki, hogy vásárláskor Te dönthesd el, mit szeretnél: spórolsz a pontokkal és később használod fel őket, vagy lecsapsz az azonnal elérhető kedvezményekre?