Kiszállítással kapcsolatos kérdések
Ha olyan terméket választok, aminél látom az ingyenes kiszállítás jelölést, akkor a többi termék szállításáért fizetnem kell?
Ha olyan terméket vásárolsz, aminél látod az ingyenes kiszállítás címkét, akkor a többi Manna szállításáért sem kell fizetned, azokat is díjtalanul szállítjuk ki Magyarország területén belül.
Hogyan számoljam ki, melyik napon kapom meg a csomagom?
Bármilyen fizetési módot (bankkártyás vagy előreutalásos) választasz, a Mannákat akkor indítjuk útnak, ha az összeg az adott napon 14 óráig megjelent számlánkon. A munkanapokon 14 óráig leadott és kifizetett rendelésedet a következő munkanapon, a pénteken 14 óráig leadottakat hétfőn, a hétvégi rendelésedet pedig a következő hét keddjén szállítjuk ki.
Az utánvétes vásárlás esetén is hasonló a helyzet: a munkanapokon 14 óráig leadott rendelésedet a következő munkanapon, a pénteken 14 óráig leadottakat hétfőn, a hétvégi rendelésedet pedig a következő hét keddjén szállítjuk ki. Természetesen ebben az esetben akkor kell fizetned, amikor átveszed a Mannád.
Az alábbi lehetőségekkel számolj belföldön:
Futárral (FÁMA, FoxPost) kéred a kiszállítást?
- A csomagod a rendelést követő munkanapon megkapod, ha hétköznap 14:00 óráig véglegesíted és kifizeted a rendelésed. (Ez a bankkártyás fizetési opciót választó vásárlókra vonatkozik.)
- Ha hétköznap 14:01 után adtad le és fizetted ki a rendelésed, a Mannádat csak a következő munkanapon tudjuk útnak indítani a futárszolgálat depójába. Innen pedig a következő nap reggel kézbesítik neked, tehát a rendeléstől számított második napon. (A bankkártyás fizetés választása esetén.)
- A fentiek vonatkoznak azokra is, akik az utánvétes fizetési opciót választották, az ő esetükben a rendelés leadásának időpontja határozza meg, mikor indulhat el a csomag – értelemszerűen ők majd csak akkor fizetnek, amikor a futár házhoz szállította a megrendelt Mannát.
- Ha vásárlásod során az előreutalást választottad, abban az estben az összeg bankszámlánkra érkezése után indul el a csomagod. Tehát ha 14:00 óráig a számlánkra érkezik a termékek ára és a szállítási költség, akkor még aznap eljuttatjuk a futárhoz, aki másnap kiszállítja neked.
Érdemes arra figyelned, hogy ha banki napon déli 12:00-ig indítod az utalást, akkor az összeg általában még aznap megérkezik hozzánk. Ha Te is CIB bankos vagy, mint mi, akkor az utalásod azonnal beérkezik a számlánkra, ám ha más banknál vezeted a számlád, figyelembe kell venned a banki átutalás átfutási idejét. (Az utalásokat minden munkanap kezdetén reggel 8:00-kor és 14:00 órakor ellenőrizzük.)
MPL futárral kéred a kiszállítást?
Vedd figyelembe, hogy a kézbesítési idő akár 30 nap is lehet!
Külföldön élek, innen is rendelhetek?
Amennyiben nem Magyarországon élsz, vagy a munkád átmenetileg elszólított hazánkból, akkor is rendelhetsz Manna termékeket, hiszen Európa számos országába szállítunk!
Hogyan működik a rendelés, ha Magyarország határain túl kéred a kiszállítást?
Nincs más dolgod, csak válogasd össze a Mannákat és a pénztár oldalon a kiszállítási cím menüpontban válaszd ki azt az országot, ahova a csomagod kéred, ekkor azt is látni fogod, mennyibe kerül a szállítás.
Németországba és Ausztriába a www.mannaseife.de weboldalunkon tudsz rendelni.
A Manna romániai webáruházát a www.mannasapun.ro címen találod.
Ha Nagy-Britanniába rendelnél, keresd fel a www.mannasoap.uk oldalt.
TIPP! Ha külföldre szeretnél rendelni, a részletes információkért és az országok listájáért keresd ügyfélszolgálatunkat!
Fontos tudnod, hogy külföldi szállítási cím esetén nem érvényesíthető az ingyenes szállítás.
Kattints ide, hogy megtudd milyen országokba szállítunk>>
Hány órakor kézbesítik a csomagom?
Ha futárral kéred a kiszállítást:
A csomagot a futár az otthonodba vagy munkahelyedre kézbesíti, ezért érdemes olyan szállítási címet megadnod, ahol napközben elérhető vagy! Normál esetben a futár 8-17 óra között kézbesíti a csomagod, de van lehetőséged egyeztetni a futárszolgálattal – ha tudnak, segítenek.
Szeretnénk, hogy gördülékenyen menjen az egyeztetés, ezért fontos tudnod, hogy nincs garantált délelőtti/délutáni, vagy konkrét időpontban kért kézbesítés. Akkor kérd a házhoz szállítást, ha biztos vagy benne hogy a megadott címen leszel.
A futárszolgálatok elérhetősége
FÁMA futárszolgálat
A FÁMA futárszolgálat munkatársait hétköznaponként 9-17 óra között az alábbi telefonszámon éred el: +36-1-300-9500
Telefonálás előtt készítsd elő a csomagszámodat, úgy gyorsabban tudnak segíteni!
MPL futárszolgálat
Szükség esetén az MPL futárszolgálat munkatársait hétköznaponként 8-17 óra között az alábbi telefonszámon éred el: +36/1/767-8282
GLS csomagautomata
A GLS csomagautomatákról további információkat itt találsz: https://gls-group.com/HU/hu/depo-csomagpont-kereses/
FOXPOST csomagautomata
A FOXPOST ügyfélszolgálatát hétköznaponként 8-20 óra között érheted el az alábbi telefonszámon: +36/1/999-0369
Telefonálás előtt készítsd elő a csomagszámodat, úgy gyorsabban tudnak segíteni! Fontos: az automatáknál csak bankkártyával tudsz fizetni.Mennyibe kerül a szállítás?
A kiszállítási díjak alakulása magyarországi szállítási cím esetén:
Bankkártyás fizetéssel, FÁMA futárszolgálattal házhozszállítás esetén:
- 0 - 4999 Ft-ig 1990 Ft
- 5000 - 14999 Ft-ig 1490 Ft
- 15000 Ft felett ingyenes
Bankkártyás fizetéssel, MPL futárszolgálattal, házhozszállítás esetén: 1990 Ft (A kézbesítési idő 3-5 munkanap.)
Bankkártyás fizetéssel, GLS vagy FoxPost futárszolgálattal csomagpontra, csomagautomatába:
- 0 - 4999 Ft-ig 1990 Ft
- 5000 - 14999 Ft-ig 1490 Ft
- 15000 Ft felett ingyenes
Bankkártyás fizetéssel, MPL futárszolgálattal, házhozszállítás esetén: 1990 Ft (A kézbesítési idő 3-5 munkanap.)
Utánvétes szállítás esetén a fenti árak + 490 Ft utánvétkezelési díj.
Előreutalásos fizetési mód választásakor a fenti árakhoz + 500 Ft adminisztrációs díjat számolunk fel.
Átvételi pontok
Országok
Díjazzuk a hűséged!
A százalékokban számított kedvezmények ideje lejárt, mert szeretnénk, ha Manna Club tagként megkülönböztetett figyelmet és még több kedvezményt kapnál. Ezért létrehoztunk a Manna Clubot, ahol könnyen átláthatod az aktuális ajánlataid.
Tudj meg többet