Erről beszéltem! Hiába minden, nem sikerült...
Bár számítottam rá, írtam is erről korábban a blogban, mégis meglepett a hír: a Manna Natúr Kozmetikum egyik korábbi ajánlatát elmarasztalta a Gazdasági Versenyhivatal.
Olyan nehéz erről beszélni... Pedig mindent elkövetünk, hogy megfeleljünk a szabályoknak és mindvégig bíztunk benne, hogy sikerül bizonyítani az igazunkat. Sajnos nem sikerült. Szeretném, ha tőlem hallanád, mi történt.
Mi történt? Mit kifogásolt a hatóság?
A GVH szerint egy felugró ablakban korábban kínált egyszeri és egyedi ajánlatnál a fogyasztók azonosítása nem volt elég hatékony, a hatóság értelmezésében egy fogyasztó többször is megkaphatta a kedvezményes ajánlatot, illetve az ajánlat egyedisége nem volt biztosított, ezzel a határozat szerint megtévesztettük a fogyasztókat és tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytattunk. Meggyőződésünk, hogy a hatóság téved.
Mi történt szerintünk valójában?
Semmi törvénytelen. Álláspontunk szerint mindvégig jóhiszeműen, az elvárható gondossággal jártunk el. Minden tőlünk telhetőt megtettünk és megteszünk, hogy betartsuk a szabályokat.
Most mi lesz?
Miután felocsúdtunk, alaposan áttanulmányoztuk a határozatot: több ponton nem értünk vele egyet, ezért jogászaink vizsgálják a jogi lépések lehetőségét. És ezután még jobban igyekszünk, ez pedig még jobbá teszi a Mannát.
Úgy sajnálom, hogy ilyen kellemetlen hírről kell beszámolnom, de természetesen a további fejleményekről is tájékoztatni fogunk - és itt is köszönöm a sok szeretetet és biztatást, amit kaptam, miután kifakadtam a blogon a vizsgálat miatt.
Természetesen a további fejleményekről tájékoztatni fogunk. De ha bármilyen kérdésed vagy véleményed lenne, kérlek írd meg az ugyfelszolgalat@mannaszappan.
Varga-Darabos Andrea
Szappantündér
Hozzászólások
Hozzászólnál? Hozzászólás írásához kérjük lépj be!
Kedves Andi, ez még viccnek is gyenge :) Megtéveszteni a fogyasztót, és tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat? Az én olvasatomban, amikor a T. áruház, saját termékes virslije akciósan 399 Ft, akkor amikor 1200 Ft 1 kg hús, az megtévesztő, mert nem írják rá, hús helyett mi van benne. Meg az is, amikor a ránctalanító krémet úgy adják el, hogy annak használata után hamvas 20 évesnek látszik majd a delikvens, miközben semmi hatása nincs.
De, az hogy a fogyasztó többször részesülhet kedvezményben, az ugyan kinek fájhat? Legfeljebb a konkurenciának :) Úgyhogy ne is add fel! Sok sikert!
Kedves Szappantündérek!
Én soha nem voltam még ennyire elégedett egyetlen termékkel se,de rátaláltam a mannára,amiben 1000%-ig megbízom,mert sokat segítettetek nekem,mint termékben,mint válaszokban is egyaránt, és mindig nagyon korrektek vagytok. Sajnálom,hogy ez történt veletek,de én nagyon drukkolok,kitartást nektek,reméljük végül győz az igazság! :) Hajrá Tündérek! :)
Nos, nem értek a jogi dolgokhoz, de: Mikor idekerültem egy kedves barátnőm invitálására,akkor nem regisztráltként kaptam egy ajánlatot, melyet ha vásárolok, beválthatom.Viszont ahhoz regisztráció kellett. Utána megkaptam a kedvezményt. Azóta itt vagyok és mondhatom nagyon elégedett is vagyok. Mikor a felugró ablak megjelenik, azonosítást kér, és mivel mint minden halandó, egy email címmel rendelkezem, miután azt beütöm, a rendszer közli: ezzel már igénybe lett véve a kedvezmény. Igy szvsz nem történik semmilyen károsítás. Már ha erről van szó. Amúgy meg valójában egyszerűen nem értem, miért kell azt elrontani, ami jó...:( Szappantündérek, szerintem az igazság Veletek van :)
Kedves Szappantündér!
Így tegyen valaki jót a vásárlókkal, máris ráfogják, hogy "tisztességtelen, megtévesztő, stb..." Ugyan, hogy lehetne mindenkinek egyedi ajánlatot tenni????? A termékek száma véges, vásárló vélhetően sokkal több van. Ha az egyik vásárló nagyobb engedményt kap mint a másik, az nem "tisztességtelen, megtévesztő, stb" ??? Belekötnek az ajándékba adott termékekbe is? Fogjátok úgy fel, hogy abba kötnek bele, akinek pörög az üzlet! Mi vásárlók kitartunk emellett a "megtévesztő, tisztességtelen " bolt mellett!!! :D :D :D